Доставка товара осуществляется только в пределах Украины. Доставка обычно занимает 1-3 рабочих дня, в зависимости от города получателя. Стоимость пересылки “Новой почтой” по Украине от 30 грн. Пересылку оплачивает получатель. При заказе от 1000грн. доставка Новой Почтой БЕСПЛАТНО*! (*бесплатная доставка Новой Почтой распространяется только на услугу “склад-склад”)

Наложенный платеж

Вы можете оплатить свой заказ наличными при получении в отделении Новой Почты. К стоимости доставки будет добавлена комиссия за наложенный платеж – 25грн+2% от суммы заказа.

Отслеживание Вашего заказа

1. Трек номер посылки мы по умолчанию сообщаем вам по электронной почте в тот же, или на следующий день после отправления посылки.
2. Вы можете сами следить за движением вашей посылки, это можно сделать, введя трек номер на сайте перевозчика Новая Почта или по телефону горячей линии Новой Почты 0 800 500 609 (бесплатно со стационарных телефонов);
3. С момента прибытия ваша посылка 5 рабочих дней сохраняется на складе Новой Почты бесплатно, последующее сохранение платно (10 грн за каждый день просрочки), поэтому в ваших интересах отслеживать свою посылку самостоятельно, а не ждать смс уведомления от перевозчика, поскольку по техническим причинам иногда смс уведомления не доходят.
4. Посылки высланные наложенным платежом хранятся на складе Новой Почты 5 дней бесплатно, а затем оформляется возврат посылки в магазин.
5. Когда посылка передана перевозчику, ответственность за нее он же и несет. Магазин не следит за движением посылок, и не уведомляет покупателя о прибытии посылки на склад – это делает перевозчик.

Обмен, возврат и компенсации

1. Заводской брак продукции подлежит возврату и замене. Все пересылки такого товара осуществляются за счет магазина.
2. В случае повреждения товара во время транспортировки мы производим полную компенсацию поврежденного товара, при соблюдении обязательных условий: если посылка была вскрыта в офисе Новой Почты и был составлен акт осмотра работниками Новой Почты о повреждении посылки. В акте должно быть детально указано, что именно было повреждено.
3. Компенсация возможна лишь в том случае, если по этой же посылке вы не получили компенсацию с перевозчика.
4. Если товар вам не подошел или не понравился — возврата такого товара нет.
5. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», которым устанавливается перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Поэтому будьте внимательны при выборе товара.

Желаем вам приятных и полезных покупок!